ご購入・お支払い リスト

1. Q支払いから発行までどのくらいかかりますか？ 開く

   クレジットカードでのお支払いは、お手続き後まもなく発行され、注文照会ページでご確認いただけます。

   銀行振込・コンビニ決済は、ご入金の確認後の発行となるため、お時間をいただきます。お急ぎの場合はクレジットカードをおすすめします。

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2. Qコンビニ決済の流れを教えてください 開く

   ご注文手続きでコンビニ決済をお選びいただくと、お支払いに必要な番号が発行されます。

   店頭でお支払いいただき、入金が確認できた時点でeSIMを発行します。発行後は注文照会ページでQRコードをご確認ください。

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3. Q銀行振込の流れを教えてください 開く

   ご注文手続きで銀行振込をお選びいただくと、振込先が表示されます。

   ご入金の確認後にeSIMを発行します。金融機関の営業時間によっては確認までお時間をいただきます。

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4. Q決済に失敗しました 開く

   カード情報・有効期限・利用限度額をご確認のうえ、もう一度お試しください。

   それでも進めない場合は、別のお支払い方法をお試しいただくか、ご注文番号を添えてお問い合わせよりご連絡ください。

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5. Q同じプランをまとめて購入できますか？ 開く

   はい。買い物かごで個数を変更いただくか、続けてご購入いただけます。

   eSIMは1台につき1つ必要ですので、お使いになる端末の台数分をご用意ください。

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6. Q家族や友人の分も購入できますか？ 開く

   はい。1つのアカウントでまとめてご購入いただけます。

   発行されたQRコードは注文照会ページに商品ごとに表示されますので、それぞれの端末で読み取ってください。同じQRコードを複数の端末で使うことはできません。

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7. Q注文番号はどこで確認できますか？ 開く

   ご注文完了の画面と、マイページの注文照会でご確認いただけます。

   お問い合わせの際にお知らせいただくと、お調べがスムーズです。

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8. Q会員登録せずに買った場合、あとから確認できますか？ 開く

   注文照会のページで、ご注文番号とご注文時のパスワードを入力いただくとご確認いただけます。

   会員登録をしていただくと、ログインするだけで一覧からご確認いただけます。

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