よくある質問

よくある質問 リスト

1. Q利用期間の延長や容量の追加は可能ですか？ 開く

   購入済みプランからの延長や追加はできませんが、渡航先からの新規購入となります。 閉じる

2. Q商品キャンセルは可能ですか？ 開く

   決済完了前はキャンセルできますが、決済完了後はキャンセルできません。 閉じる

3. Q利用可能データ量を超過し、速度が遅くなった場合どうすればよいでしょうか？ 開く

   新規で再購入することをお勧めします。 閉じる

4. Q音声データは利用可能ですか？ 開く

   音声データはご利用できません。 閉じる

5. Q利用容量の確認はできますか？ 開く

   お客様ご利用の携帯端末からの確認となります。 閉じる

6. Q設定の流れを教えてください。 開く

   eSIM設定ガイドから確認できます。 閉じる

7. Q

   使用日カウンターはいつからですか？

   開く

   使用日カウンターは旅行先到着日からです。

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