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よくある質問 リスト

  1. Q利用期間の延長や容量の追加は可能ですか?

    購入済みプランからの延長や追加はできませんが、渡航先からの新規購入となります。
  2. Q商品キャンセルは可能ですか?

    決済完了前はキャンセルできますが、決済完了後はキャンセルできません。
  3. Q利用可能データ量を超過し、速度が遅くなった場合どうすればよいでしょうか?

    新規で再購入することをお勧めします。
  4. Q音声データは利用可能ですか?

    音声データはご利用できません。
  5. Q利用容量の確認はできますか?

    お客様ご利用の携帯端末からの確認となります。
  6. Q設定の流れを教えてください。

    eSIM設定ガイドから確認できます。
  7. Q

    使用日カウンターはいつからですか?

    使用日カウンターは旅行先到着日からです。

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