1. eSIM対応端末で、SIMロックが解除されている必要があります。
「
*#06#」を押して発信いただき、EID番号が表示されれば対象端末です。
2. 配送はありません。ご注文後、サイトの「
注文照会」ページにQRコードと設定情報が表示されます。
(QRコード / ICCID / SM-DP+アドレス / アクティベーションコード / LPA、必要な商品はAPN)
3. QRコードは端末の「設定」→eSIMの追加から読み取ってください。カメラアプリでは追加できません。
4. ご設定時の通信環境をご確認ください。
読み込みの途中で通信が途切れてインストールが停止すると、「有効化されない」と表示され、QRコードからの設定ができなくなります。
5. アクティベート中に停止・キャンセルしないようお願いします。
6.「有効化されない」と表示された場合は、手動での設定が可能です。
eSIMの追加画面で「詳細情報を手動で入力」を選び、注文照会ページの
SM-DP+アドレスと
アクティベーションコードをご入力ください。
7. 設定後、出発前の表示は「アクティベート中」または「オン(アクティベート完了)」です。
8. 「アクティベート中」「アクティベート出来ません」などと表示されても、現地で電波を受信した時点で完了します。
(完了されると「オン」と表示されます。※「オフ」の場合は、
設定よりオンへ変更をお願いします)
9. 現地でつながらないときは、データ通信に使う回線が当サイトのeSIMになっているか、その回線の
データローミングが「オン」かをご確認ください。
10. 一度インストールしたQRコードは再インストールできません。
11. 設定中、eSIMに問題が発生しても削除しないでください。
eSIMを削除された場合、再発行、ご返金対応は出来かねますのでご了承ください。
12. インストールのタイミングは商品によって異なります。商品ページの「利用開始時期」欄をご確認ください。
13. ご利用の有無にかかわらず、有効期間を過ぎたeSIMはご利用いただけません。
14. 渡航先の規制により、本人確認(実名認証)が必要な商品があります。該当する場合は商品ページの仕様欄に記載しています。
eSIMの設定方法はこちら